शब्दको आदानप्रदान, अवधारणा युद्ध, मूल्य युद्ध, विज्ञापन र निम्न स्तरको व्यावसायिक माध्यमहरू पछि, हामी उच्च स्तरको व्यापारिक चरणमा प्रवेश गर्यौं - ब्रान्ड युद्ध, र कोरको ब्रान्ड र थपिएको मूल्य धेरै हदसम्म सेवामा प्रतिबिम्बित हुन्छ, ग्राहक सेवा ब्रान्ड, थप व्यक्तित्व, पहिचान, प्रतिबद्धता र व्यापार प्रतिष्ठाको पर्याय बनाउनुहोस्, सेवा ब्रान्ड र उद्यम ब्रान्ड, कर्मचारी ब्रान्ड, प्रविधि ब्रान्ड, उत्पादन ब्रान्ड उत्पादन मार्केटिङमा साझा सेवा दिनुहोस्।व्यापार प्रतिस्पर्धाको अर्को चरणमा, सेवा ब्रान्डको कारणले हाम्रो व्यवसाय अझ उत्कृष्ट हुनेछ।
हाम्रा उत्पादनहरूको बजार प्रतिष्ठा जित्नको लागि, हामी निम्न अनुसार हाम्रो बिक्री पछि नीतिहरू बनाउँछौं:
हामी "छिटो र खुशी" को वरिपरि घुम्नेछौं - संगीत अनुभवको तीन सेवा नीति हाम्रो सेवा सञ्चालन गर्ने हो, जहाँ "छिटो" छिटो सेवा प्रतिनिधित्व गर्दछ;"खुशी" ले द्रुत रूपमा सुधारिएको ग्राहक सन्तुष्टिलाई प्रतिनिधित्व गर्दछ;र "।"दुबै को सबै कुरा को प्रतिनिधित्व गर्दछ।
ग्राहकको कल प्राप्त गरेपछि एक घण्टा भित्र, स्पष्ट जवाफ दिनुहोस् र प्रशोधन योजनाको ग्राहक वा एजेन्टलाई सूचित गर्नुहोस्।बिक्री पछिका कर्मचारीहरूले दुई घण्टा भित्र सबै तयारीहरू गर्नुपर्छ, जस्तै पर्याप्त पैसा उधारो लिने, ग्राहकहरूलाई सम्पर्क गर्ने, उपकरणहरू तयार गर्ने, आदि, र 24 घण्टा भित्र ग्राहक साइटमा आइपुग्छ।
बिक्री पछि कर्मचारीहरू साइटमा स्थापना, कम्पनीको वर्दी लगाउन, सम्पूर्ण स्थापना प्रक्रियामा सधैं आफ्नो व्यावसायिक छवि कायम राख्न, सभ्य बोली, न त सेवक वा दबंग।स्थापना गर्नु अघि प्रयोग गरिने उपकरणहरू तयार गर्नुहोस्, वेल्डिङ प्रक्रिया आगो रोकथामको लागि तयार हुनुपर्छ, खुला सिलिन्डर बेरिएको छ, उत्खनन विद्युत बीमा द्वारा हटाउनु पर्छ।स्थापना पछि, साइटमा छोडिएका वस्तुहरू र प्रयोग गरिएका फोहोर उत्पादनहरू सफा गर्न पाइपलाइन सफा गर्नुपर्छ।मेसिनको परीक्षण गर्दा, बिक्री पछिका कर्मचारीहरूलाई उत्खनन सिटमा सिधै बसेर चिल्लो कामको लुगा लगाउन, परीक्षण मेसिन सञ्चालन अघि म्याटमा कागज वा अन्य वस्तुहरू प्रयोग गर्न अनुमति छैन।स्थापना पछि, स्थापना रिपोर्ट सावधानीपूर्वक भर्नुहोस् र ग्राहक द्वारा हस्ताक्षर गर्नुहोस्, र त्यसपछि कम्पनी सेवा फोनको ग्राहकलाई सूचित गर्नुहोस्, र विनम्रतापूर्वक अलविदा भन्नुहोस्।
साइटमा मर्मतका लागि, बिक्री पछिका कर्मचारीहरूले क्यामेरा र दबाव गेज बोक्नुपर्छ।मर्मतसम्भारको समयमा उचित र व्यावसायिक रूपमा बोल्नुहोस्।कार्य मानक, कुनै क्रूर अपरेशन;मर्मतसम्भार पछि, परीक्षण मेसिन जाँच गर्नुपर्छ, डिबगिङ दबाब, र निजी शुल्क स्वीकार गर्दैन, शुल्क लिने हो भने, चार्ज फारम भर्नु पर्छ।
बिक्री पछिको ग्राहकको फिर्ता भ्रमणको काम निरन्तर हुनुपर्छ, फिर्ती भ्रमणको काम समयमै र राम्रो गुणस्तरका साथ पूरा गर्नुपर्दछ, व्यक्तिले तीन दिन भित्र मर्मतसम्भार कार्य तिर्नु पर्छ, र व्यक्तिले एक हप्ता भित्र फिर्ता भ्रमण तिर्नु पर्छ। स्थापनाको, र विस्तृत रूपमा सान्दर्भिक सामग्री रेकर्ड।फिर्ता भ्रमणको प्रक्रियामा, व्यक्तिले ग्राहकहरूसँग हल्ला गर्नु हुँदैन, र मुस्कान सेवा चाहिन्छ।ग्राहकहरूसँग कुरा गर्ने प्रक्रियामा, व्यक्ति पनि व्यावसायिक हुनुपर्छ।यदि समाधान गर्न नसकिने समस्याहरू छन् भने, व्यक्तिले फिर्ता भ्रमण पछि तुरुन्तै समाधान गर्न सेवा प्रबन्धकलाई रिपोर्ट गर्नुपर्छ।
ग्राहक र एजेन्टहरू द्वारा रिपोर्ट गरिएका समस्याहरूको समयमै ह्यान्डलिङ।हाम्रो कम्पनीलाई कुनै पनि ग्राहक वा एजेन्टबाट कुनै पनि अनुरोध वा सुधार योजनाको फारमको बाबजुद, सूचित व्यक्तिले सेवा प्रबन्धकलाई तुरुन्तै फाइलिङ वा सेटलमेन्टको लागि सूचित गर्नुपर्छ।
ग्राहक वा एजेन्टहरू द्वारा फिर्ता गरिएका दोषपूर्ण सामानहरू र ढुवानी बेवास्ता नगरी स्पष्ट हुनुपर्छ, र ढुवानी गर्दा समयमै फलोअप गर्नुपर्छ।ग्राहक र एजेन्टहरूको समस्यालाई कम गर्न सम्भव भएसम्म कम्पनीको हितलाई हानी नगर्ने आधारमा, हामी जे गर्छौं गर्न सक्छौं।
सबै बिक्री पछि सेवा कर्मचारीहरूले निम्नानुसार पालना गर्नुपर्छ: मुस्कान सेवा, सावधान र व्यावसायिक, कडा परिश्रम, निस्वार्थ समर्पण।
पोस्ट समय: मे-19-2023